Ako môžem nahlásiť problém s fakturáciou?
Ak pri transakcii na svojom účte zistíte problém s fakturáciou, odporúčame vám to čo najskôr nahlásiť v centre riešenia problémov. Otvorením sporu oznamujete predajcovi, že nie ste spokojní s nákupom a chcete problém vyriešiť.
Ak je na vašej kreditnej alebo debetnej karte za rovnakú transakciu účtovaných viacero poplatkov , môže to byť spôsobené tým, že ste viackrát neúmyselne klikli na tlačidlo Poslať peniaze. Ak chcete získať svoje peniaze späť, musíte kontaktovať príjemcu a požiadať o vrátenie peňazí.
Ak chcete zobraziť kontaktné údaje predajcu:
- Prejdite do časti Aktivita.
- Vyberte platbu.
- Pomocou kontaktných údajov na tejto stránke kontaktujte predajcu.